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锐特技术

工业自动化方案供应商

bet333 / 客户服务 / 售后服务

After Sales Service

After-Sale Service

  • 服务主体

    本条规定的服务内容适用于通过锐特技术(Rtelligent)及其授权合法渠道购买的步进电机、步进电机驱动器、伺服电机和伺服驱动器、运动控制卡等。

  • 保修条款

    1、保修期18个月

    对其产品提供从发货之日起18个月的质保,在保修期内我司将为产品提供免费的维修服务。

    2、不属于保修之列:

    1) 不恰当的接线,如电源极性接反和带电拔插电机引线。

    2)超出电气和环境要求使用。

    3)擅自更改内部器件。

    3、维修流程

    如需维修产品,按下述流程处理:

    1)与我司客户服务人员联系获得返修许可。

    2)随货附寄书面的驱动器故障现象说明以及寄件人联系方式和邮寄方式。

服务热线

0755-29503086

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